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교육 고객센터

FAQ

24개의 게시물이 있습니다.

 
  • 로그인 후 마이페이지에서 [수강확인서] 또는 [자격증]은 아래와 같이 확인하시기 바랍니다.

     

    1. 마이페이지 > 나의내역
    2. 수강 과정 목록에서 '과정명'을 클릭
    3. 해당 과정 내역 하단의 [수강확인서] 또는 [자격증] 버튼 클릭

     

    위의 방법으로  [수강확인서] 또는 [자격증] 버튼을 클릭해도 내용이 조회되지 않는 경우, 
    아래 관리자 메일로 접수 바랍니다.

     

    이메일 : academy@topas.net

     

    감사합니다.

  • e-Learning 테스트 응시 기간은 아래와 같습니다.

    1. 학습 기간 2개월 이내 진도율 70% 이상이 되면 언제든 응시 가능합니다.

    2. 학습 기간 종료 후 복습 기간에는 응시할 수 없습니다.

        - 학습 기간 동안 진도율 70% 이상이 되면 복습 기간이 약 1개월 추가되지만 해당 기간에는 응시 불가합니다.

       

    감사합니다.

  • 예전에 교육을 이수했거나 수료증을 받았는데, 현재 로그인 후 마이페이지 > 나의 내역이나  내용이 전혀 나오지 않는 경우

    메인페이지 하단 자격증/수료증 재발금에서 조회해 보시기 바랍니다.

    혹시 조회되지 않는 경우 아래 관리자 메일로 접수 바랍니다.

     

     

    이메일 주소 : academy@topas.net 

     

    감사합니다.

     

     

     

  •  

    성적표는 보통 응시 후 5일 전후하여 담당 교수님께 메일로 알려드립니다.

    이에 점수는 교수님께 직접 문의하시기 바라며,

    수료 여부 및 자격증 수료 여부는 edu.topasweb.com > 로그인 > 마이페이지 > 나의내역에서 확인할 수 있습니다.

    감사합니다.

     

     

  • 교육비 환불은 1주일 단위로 처리가 되고 있기 때문에, 환불신청 후 2주 정도가 소요됩니다.

    근무일 기준으로 환불 신청한 그 다음 주의 목요일 오후에 환불 진행이 되고 있습니다.

    다만, 연휴기간이 겹치는 경우  환불기간이 다소 지연될 수 있으며

    신용카드 환불인 경우 카드사에 따라 환불기간이 다소 차이가 있을 수 있는 점 양해 바랍니다.

    감사합니다.

     

     

  • 교육비와 교재비 환불은 당사 웹사이트를 통해 신청할 수 있습니다.

    edu.topasweb.com > 로그인 > 교육지원 > 환불 신청에서 신청해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

     

  • e-Learning 교육과정은 수강자가 원하는 날짜에 수강신청을 할 수 있습니다.

    또한, 수강신청 후 결제 확인이 완료되면 바로 수강이 가능합니다.

    결제가 완료되어 수강승인이 되면 수강자에게 자동으로 SMS 문자가 발송되고 있으니 확인 후 교육을 수강하시면 됩니다.

    감사합니다.

     

  • e-Learning 과정은 과정 신청 후 강의실에 입장하면 하단 자료실내 강의 요약본을 다운로드 하거나 출력해서 사용하실 수 있습니다.

    오프라인 과정 교재가 별도로 있으면 교육순서와 내용이 조금 상이할 수는 있습니다.

    이러닝 강의 요약본은 이러닝 과정의 순서와 내용을 맞춤형으로 제작되어 교육을 하시는데는 큰 어려움이 없이 활용하실 수 있습니다.

    감사합니다.

     

     

  • 교육장 교육은 당사 교육장에 직접 오셔서 전문강사의 설명을 들으며 실제 예약발권 시스템으로 

    실습을 하면서 교육을 수강할 수 있습니다.

    따라서, 교육장 교육이 학습 효과측면에서 e-Learning 과정 보다 더 높다고 말씀드릴 수 있습니다.

    반면, e-Learning 과정은 시간과 장소의 제한없이 2개월간 자유롭게 자기 주도로 학습을 하며 진도율에 따라

    복습기간이 주어지므로 반복 수강도 가능하다라는 장점이 있습니다.

    감사합니다.

     

     

  • 전문가 과정에 대해 아래와 같이 안내 드립니다.

    전문가 과정은 항공 카운터 업무의 모든 과정을 교육하고 있습니다.

    항공예약, 운임, 발권 , 재발행 등  항공 카운터 업무는 물론 부대서비스인 호텔/렌터카 교육까지 교육하고 있습니다.

    자격증 과목은 항공예약1급, 항공발권1급  입니다.

    감사합니다.

     

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