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교육 고객센터

FAQ

35개의 게시물이 있습니다.

 
  • 안녕하세요?

     

    자격증의 이름은 최초 회원 가입 시 영문이름으로 표기가 됩니다.

    영문 이름이 틀려 수정할 경우 본인 수정은 불가하고 토파스로 아래 내용 기재하시어

    academy@topas.net 으로 요청해 주시기 바랍니다.

     

    1. 홈페이지 아이디:
    2. 영문이름(변경 전/ 변경 후):
    3. 휴대폰 번호:

     

    이름이 달라지는 경우 개명으로 인정됨으로 개명에 대한 서류 첨부하시어 요청해 주시기 바랍니다.

     

     

     

  • 안녕하세요?

    이름을 개명한 경우 한글이름과 영문이름을 모두 변경해야 합니다.

    이름은 직접 변경이 불가하며 아래 서류 첨부 및 내용을 기재하셔서 academy@topas.net 으로

    요청해 주시면 됩니다.

     

    1. 홈페이지 아이디:
    2. 개명 전 이름(영문/한글)/ 개명 후 이름(영문/한글):
    3. 휴대폰번호:
    4. 첨부서류: 주민등록초본

     

    주민등록초본 첨부 시 개인정보는 모두 마스킹 처리하여 보내주셔야 합니다.

    그렇지 않을 경우 처리가 불가 할 수 있으니 반드시 개인정보는 지우고 보내주시기 바랍니다.

     

  • 자격증은 아래 방법으로 인쇄하시거나 아래 방법으로 PDF 파일로 저장하여 보관하시기 바랍니다.

     

    1) 토파스 아카데미 홈페이지(edu.topasweb.com) 로그인
    2) 메인화면 하단 '학습안내 및 신청'에서 '자격증/수료증 재발급' 클릭
    3) 본인의 수강 과정에서 발급된 자격증 클릭
    4) 인쇄 화면에서 인쇄하거나 '대상'을 클릭하여 'PDF로 저장' 지정 후 저장

     

    개인정보처리방침에 따라 당사 자격증 발급 내역은 유효기간(교육 이력 만료일)까지 보관 후 폐기됩니다.
    반드시 인쇄 또는 파일로 저장하셔서 불이익이 없도록 하시기 바랍니다.

     

    위와 같은 방법으로 조회 불가하시면 아래 메일로 요청 부탁 드립니다 

    이메일 : academy@topas.net

     

     

  • 서울 교육장  

     

    서울 중구 소공로 88 한진빌딩 신관 19층 (04532)

     

    [오시는 방법]

    • 간선버스103, 143, 151, 152, 163, 261, 262, 500, 701, 105, 300, 401, 406, 501
    • 지선버스0014, 0015, 7015, 7017, 7020, 7021, 7023
    • 광역버스9701, 9705, 9301, 9400, 9401, 9402, 9710
    • 순환버스01, 02
    • 2호선 을지로입구역7번출구 도보로 5~10분 거리
    • 4호선 명동역5, 6번 출구 도보로 5~10분 거리

     

    [주변 환승역]

    • 시청역1호선 ▶ 2호선 (2분 : 시청 - 을지로입구)
    • 을지로3가역3호선 ▶ 2호선 (2분 : 을지로3가 - 을지로입구)
    • 동대문운동장역4호선 ▶ 2호선 (5분 : 동대문운동장 - 을지로4가 - 을지로3가 - 을지로입구)
    • 충정로역5호선 ▶ 2호선 (4분 : 충정로 - 시청 - 을지로입구)

     

    부산 교육장

     

    부산 중구 중앙대로 146 대한항공빌딩 5층

     

    [오시는 방법]

    • 남포동 방향영주동 82, 61, 134, 508, 17
      영주동 87
      영주동 41, 27 , 1004(심야), 40, 26, 139
      영주동 103, 1000(심야)
    • 부산역 방향영주동(01032) : 41, 88-1A, 88-1B, 103, 27, 134, 81, 1000(심야), 101, 508, 1004(심야), 87, 26, 40, 139
      영주동(01034) : 85, 61, 190
  • [사전 준비물]

    여행사 할인 적용 대상 : 재직증명서 원본 (직인/명판 날인)

     

    [주차 안내]

    주차 불가하오니 대중 교통 이용 바랍니다.

  • e-Learning 과정의 환불 규정은 아래와 같습니다.

     

    • 수업 개시 전(진도율 0) : 전액 환불
    • 총 진도율 1/3 경과 전: 기 납부한 수강료의 2/3
    • 총 진도율 1/2 경과 전: 기 납부한 수강료의 1/2
    • 총 진도율 1/2 경과 후: 환불 불가

     

    * 위 진도율은 강의실 내 표기된 이러닝 수강 진도율을 의미함 

     

  • 여행사과정의 환불 규정은 아래와 같습니다.

     

    • 교육 시작 전: 기 납부한 수강료 전액
    • 총 교육시간 1/3 경과 전: 기 납부한 수강료의 2/3
    • 총 교육시간 1/2 경과 전: 기 납부한 수강료의 1/2
    • 총 교육시간 1/2 경과 후: 환불 불가
  • 교육 시작일로부터 3일 전, 신청자를 대상으로 입과여부 확인을 진행합니다.

    최종 입과 확정 인원이 10명 이상인 경우에 개설이 확정되며, 미만인 경우에는 폐강 됩니다.

     

    입과 확인 및 개설/폐강 여부 안내는 교육신청 시 기재한 휴대전화번호로 문자 메시지가 전송되오니

    반드시 수신 가능한 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

  • 여행사 직원 할인 과정은 여행사 재직자인 경우만 할인이 가능합니다.

     

    여행사 직원 할인 과정 신청 시 재직증명서를 첨부해주시면 관리자가 재직증명서 확인 후

    수강료를 할인 금액으로 조정합니다.

    수강료 결제는 할인 금액 조정된 후에 결제해 주시면 됩니다.

     

    재직증명서 관련 안내

    - 재직증명서 첨부 시 직인/명판 날인

    - 개인정보(주민등록번호, 연락처 등)는  마스킹 처리하여  첨부

    - 교육 시작일에 원본 제출(미 제출 시 할인 금액 적용 불가)

     

  • 이러닝 교육 과정은 연중 상시 개설되어 수강자가 원하는 날짜에 수강 신청을 할 수 있습니다.

    또한, 수강 신청 후 결제 확인이 완료되면 자동으로 입과되어 바로 온라인 강의 수강이 가능합니다.

    결제 후 입과가 완료되면 수강생에게 이메일과 알림톡 문자로 수강 방법이 안내되며, 확인 후 교육을 수강하시면 됩니다. 

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