안녕하십니까.  ANA 서울지점입니다.

2024년 2월 16일 (금)  ~ 3월 31일 (일) 의 NH862/867 김포-하네다 운항편이 결항되었습니다.

이에 항공권의 INVOL 변경/환불 처리가 가능합니다.

<대상편>   두 항공편의 날짜가 상이하므로 꼭 체크 부탁드립니다.

NH862 :   2024년 2월 17일 ~ 3월 31일

NH867 :   2024년 2월 16일 ~ 3월 30일

INVOL 재발행 및 환불 관련 항공권 처리 방법은 하단의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

 1.  전체 미사용 항공권

1) 환불  :  WAIVER CODE 란에  ”WITSKC” 입력하고 자동 환불 (증빙 보고 필요 없음)

2) 변경 :  ENDOS 란에 “SKCHG DUE TO 항공편명/날짜 UN” 입력하고 재발행 (증빙 보고 필요)

2. 부분 사용 항공권 

1) 환불 : WAIVER CODE 없이 오토 환불 실시 (증빙 보고 필요)

2) 변경 : ENDOS 란에 "SKCHG DUE TO 항공편명/날짜 UN" 재발행 실시 (증빙 보고 필요)

증빙보고 방법 하기 링크 참조

INVOL 재발행 및 환불 관련 BSP 증빙서류 제출 방법 안내

기타 문의 사항은 ANA 예약센터 02-2096-5500으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.