안녕하세요. 엘알 이스라엘항공 입니다.

이스라엘 전쟁과 관련하여, 항공권 핸들링 가이드라인 안내 드립니다.

1. 적용 항공권 : KR BSP를 통해 발권된 LY(114) STOCK ONLY

2. 적용 출발일 및 항공편 : 탑승일이 2023년 11월 30일까지인 LY 자체편을 포함하는 항공권

3. 재발행

1) 탑승일 : 2023년 10월 28일 까지

 - 2023년 10월 28일 이내 날짜로 재발행 시 : 동일 Cabin에 한해 재발행 수수료 및 FARE 차액 부과 면제(NO-ADC),

                                                 (동일 geographical area 내에서 Reroute 허용 (비행시간~3시간이내/3시간~6시간/6시간 이상))

 - 2023년 10월 28일 이후 날짜로 재발행 시 : 동일 Cabin에 한해 재발행 수수료 면제, FARE 차액 부과

2) 탑승일 : 2023년 10월 29일 ~ 2023년 11월 30일

            - 동일 Cabin에 한해 재발행 수수료 면제, FARE 차액 부과  

*공통적용 : 낮은 운임으로 재발행 시 차액 환불불가

4. Freeze ticket : 추후 날짜 지정하여 재발행 가능(항공권 유효기간 내에)

5. 노쇼수수료 : 면제불가 / 노쇼방지를 위해 사용하지 않는 예약은 사전 취소필수

                   (노쇼 발생 시 함께 예약되어 있는 다른 여정은 자동 취소됩니다)

6. 환불

1) 환불수수료 : 면제불가 (항공권의 FARE PENALTY 규정에 따라 처리)                                                                                                 

2) Credit Voucher : 엘알 이스라엘항공 공식 홈페이지를 통해 신청가능 (*부분사용 항공권은 바우처 신청불가)

                    Updates following the latest events | EL AL

**그룹 항공권 및 운항취소 항공편은 별도 규정 적용되므로, 반드시 케이스 별로 문의 해주시기 바랍니다.

***가이드라인은 별도 공지 없이 변동될 수 있사오니, 엘알 이스라엘 공식 홈페이지 지침과 함께 참고 부탁 드립니다.

추가 문의가 있으신 경우, lysales@paagrp.co.kr로 접수해주시기 바랍니다.