2024년 3월 5일 LH712 FRA-ICN, 2024년 3월 6일 LH713 ICN-FRA 항공편이 기체 결함으로 인해 결항 되었습니다.

단기 항공편 결항의 경우 시스템 상에서 UN 또는 UN/TK 처리 되지 않으며 루프트한자 홈페이지 '항공편 현황' 메뉴에서 결항 내용 확인하실 수 있습니다.

해당 결항 항공편의 경우 아래와 같이 여행사에서 자체적으로 환불 처리 하실 수 있습니다.

1. 재예약:

• 루프트한자 그룹 항공사 항공편으로 무료 재예약 가능

• 면제(웨이버) 코드 필요 없음

2. 환불:

• BSP Link RA로 환불 신청

• 환불 수수료 면제

• Reason for Refund 란에 결항 항공편명 및 날짜 반드시 기재

결항 항공편에 대한 재예약 및 환불에 대한 추가적인 내용은 루프트한자 항공편 변경/이례 정책 빠른 참조를 참고해주세요.

기타 문의 사항은 루프트한자 여행사 지원팀 (전화 02-6022-4229, 이메일 lhg.agency.kr@dlh.de )으로 오후 8시까지 연락주시기 바랍니다.

※ 현재 콜센터 통화 연결에 어려움이 있으니 이메일 접수를 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.